Recientemente, se encontró que varios sitios web de fraude están utilizando la herramienta de chat en línea del servicio al cliente de la nube de siete peces de Netease. El apodo utilizado por el sitio web de fraude en la herramienta de chat es "plataforma nacional de denuncia de casos en línea", por lo que el servicio al cliente en línea del sitio web de servicio al cliente de la nube de siete peces reflejó este problema.