¿Cómo se ve un sitio web que cumple con la búsqueda de IA?

Muchas empresas hacen sitios web oficiales, y prepararán cuidadosamente una introducción de la empresa, pondrán productos y escribirán algunas palabras "equipo profesional, garantía de calidad".

Por supuesto que estos se pueden poner. Pero si todas las empresas escriben de esta manera, ¿cómo sabrán los clientes a quién elegir?

Ahora también esperamos que cuando los clientes hagan preguntas sobre IA, ésta pueda presentar a nuestra empresa y recomendar nuestros productos. Entonces, echemos un vistazo a nuestro sitio web primero. ¿Qué contenido proporciona que valga la pena presentar?

Por ejemplo, si haces entrenamiento de IA empresarial, el sitio web sigue hablando de "empoderar a la empresa, reducir costos y aumentar la eficiencia", pero no dice qué pueden aprender los empleados y qué problemas de trabajo se pueden resolver después del aprendizaje. Los clientes tienen que preguntar nuevamente, ¿cuánta información útil puede encontrar AI de ella?

Por lo tanto, me gustaría hablar sobre cómo preparar el contenido en el sitio web si queremos hacer un buen trabajo de GEO a través del sitio web oficial.

Pensemos en ello primero. ¿Por qué te buscan los clientes?

El dueño de un negocio quiere dar entrenamiento de IA a sus empleados. ¿Qué preguntaría?

Puede ser "qué posiciones en nuestra empresa pueden usar IA", o puede ser "los empleados han participado en la capacitación, pero todavía no necesitan hacer nada cuando regresen". Más específicamente, algunos jefes ya conocen al agente. Quieren dejar que las ventas hagan un seguimiento del cliente, que las personas organicen el sistema y que las operaciones analicen los datos, pero no saben por dónde empezar.

¿Y qué hay en nuestro sitio web?

Solo hay un nombre de servicio de "entrenamiento de IA empresarial", algunas fotos de maestros y una frase de "hecho a medida según las necesidades de la empresa".

¿Cómo personalizar? ¿Qué problema se puede resolver al frente? Si el cliente no lo sabe, tiene que agregar WeChat para preguntarle.

Por supuesto, queremos que los clientes agreguen WeChat, pero al menos primero debe decirle de qué vale la pena saber más. De lo contrario, ¿por qué no le pregunta a otra empresa?

Si tuviera que planificar este sitio web, averiguaría las preguntas que los clientes hacen a menudo, primero preguntaría a las ventas y luego preguntaría a los colegas que son realmente responsables de la formación y la entrega. Qué preguntas son respondidas repetidamente por todos, qué preguntas entenderá el cliente en cuanto hablemos de ellas y qué problemas afectan finalmente a la transacción. Vale la pena resolver todos estos problemas.

Luego considere cómo se divide la página. ¿Debería separarse la capacitación para gerentes y la capacitación para empleados de primera línea? ¿Las empresas que ya usan IA necesitan los mismos servicios que las que están a punto de probarla? ¿Hemos anotado las diferencias?

No podemos simplemente organizar nuestro sitio web de acuerdo con lo que vendemos, sino también pensar en qué problemas llegarán los clientes a estas cosas con.

Dices que eres profesional, pero ¿cuál es exactamente tu especialidad?

Al hacer un sitio web, siempre organizamos una sección para que la empresa demuestre sus ventajas. Equipo profesional, rica experiencia, servicio perfecto, pon algunos iconos y se ve bien.

Pero piénsalo bien, ¿se pueden utilizar estas palabras en los sitios web de sus compañeros?

Por ejemplo, decimos que la capacitación puede ayudar a las empresas a implementar IA. Luego continúe hablando de eso. ¿Entenderá el trabajo de los empleados antes de entrenar? ¿Es la clase una charla unificada sobre herramientas o practica con tareas reales? Los empleados vienen con sus propios problemas, ¿hay alguien que los ayude a resolverlos? Después del curso, ¿qué puede obtener la empresa?

Responda estas preguntas claramente, y "aterrizar" tiene un significado específico.

Figura: Usando el entrenamiento de IA empresarial como ejemplo. A la derecha está la dirección de contenido que se puede explicar con más detalle, no el compromiso de servicio que una organización ya ha proporcionado.

Puede escribir los servicios que realmente puede proporcionar. Por ejemplo, si ayudar a la empresa a elegir un puesto de piloto, si ayudar a los empleados a completar un trabajo utilizable, si proporcionar tutoría después de la escuela y cómo revisar la solicitud más tarde. Escribe lo que se puede hacer.

No escribas duro sin estos servicios. Los clientes miran el sitio web para encontrarte y finalmente descubren que no existe tal cosa. ¿No está la promoción anterior cavando un agujero para sí mismos?

Del mismo modo, las empresas pueden elegir una dirección en la que son buenas durante mucho tiempo, pero no pueden pensar que al escribir repetidamente la marca y algunas palabras clave juntas, pueden hacer que la IA reconozca nuestra experiencia. El sitio web debe tener algo que apoyar: cómo lo haces, qué experiencia tienes y qué problemas se explican mejor que otros. Vale la pena seguir acumulando.

"Sobre nosotros" debe escribirse con cuidado, pero no es necesario armar un ensayo largo.

Antes de que los clientes estén listos para cooperar, es normal comprender los antecedentes de la empresa.

¿Cuál es el nombre de la empresa, cuál es el nombre de la marca, dónde está, cuál es el negocio principal y qué información se puede verificar? Si tiene calificaciones, explique a qué negocio pertenecen las calificaciones y, si hay casos, ponga casos que se puedan hacer públicos. El nombre de la marca es diferente del nombre de la empresa y no importa. Simplemente explique la relación entre ambos.

Escribimos la introducción de la empresa con cuidado para que otros sepan sobre nosotros. En cuanto al año de establecimiento, la historia del fundador y la visión corporativa, la expansión depende de lo que estos contenidos puedan ayudar a entender a los clientes. No es necesario hacer deliberadamente un artículo largo para GEO.

También hay lugares pequeños que son fáciles de pasar por alto. El área de servicio ha cambiado, la información de contacto ha cambiado, el curso se ha ajustado y la introducción en el sitio web todavía es de hace unos años. Los clientes ven dos declaraciones de diferentes páginas, ¿cuál creerán?

La información liberada por la propia empresa debería al menos coincidir primero. La dirección de la oficina y la dirección registrada pueden ser diferentes, pero no las mezcle; los servicios que se están preparando no deben escribirse como proyectos que se han entregado.

Caso del cliente, ¿qué más se puede escribir además de una foto de grupo?

Cuando se trata de casos, muchos sitios web ponen una foto, además de "tal y tal proyecto completado con éxito".

Ciertamente vale la pena celebrar la conclusión exitosa. Pero otros clientes probablemente también quieran saber: ¿Qué tiene que hacer este proyecto con conmigo? ¿Tenemos los mismos problemas que ellos encontraron?

Por ejemplo, hemos discutido antes que a través de la competencia de inteligencia dentro de la empresa, los empleados pueden compartir sus propios métodos, compartir su propia experiencia y ayudar a otros colegas a evitar desvíos.

Si tal competencia está realmente organizada, ¿qué se puede escribir en el sitio web oficial después de que termine?

Se puede decir por qué el empleado eligió esa tarea de trabajo, cómo se hizo originalmente, qué parte se hizo cargo el agente y qué parte aún debe ser revisada por la gente. Después de la competencia, si alguien continúa usando el trabajo ganador y si otros departamentos aprenden de él, todos estos son contenidos.

Figura: Ilustración de registros de casos. Las preguntas de la figura se utilizan para registros de planificación y no indican que se hayan llevado a cabo actividades o se hayan logrado resultados.

Si quieres hablar de eficiencia, no solo escribas un porcentaje. ¿Cuánto tiempo era antes, cuánto tiempo es ahora, qué tareas se comparan y cuentas las inspecciones manuales y el retrabajo? Con menos tiempo, ¿ha cambiado la calidad de los resultados? Estos afectarán la forma en que el lector entiende ese número.

Algunos trabajos pueden ser muy buenos cuando se demuestran, pero en realidad se encuentran cuando se utilizan. La información está incompleta, el proceso no es correcto y tienen que seguir cambiando. Esto también se puede escribir. Otras empresas pueden evitar el mismo problema después de leerlo.

No hay resultado por el momento, así que primero escribiré el proceso y no te preocupes por darle una conclusión de "aterrizaje completo".

El contenido del trabajo real es lo que la empresa puede proporcionar. Incluso si alguien más puede escribir un artículo sobre el mismo tema, no tienen los procesos y registros en sus manos.

Luego agregue las preguntas que los clientes harán poco a poco.

El sitio web tiene presentaciones de servicios y casos, y puede continuar haciéndolo.

Por ejemplo, después de leer un caso de un agente, alguien podría preguntar, ¿puedes hacerlo sin programación? ¿Se puede utilizar la información interna de la empresa? ¿Quién comprobará las cosas hechas por los empleados? Después de cambiar el modelo, ¿se puede seguir utilizando?

Si puede responder de acuerdo con su experiencia real, organice las respuestas. Algunas preguntas son muy sencillas y se pueden colocar en la parte inferior de la página de servicio; algunas preguntas deben ser claras sobre la premisa y el proceso de funcionamiento, así que escribe un tutorial por separado.

No tiene que reunir docenas de preguntas para tener una columna de preguntas frecuentes, y no tiene que volver a "Bienvenido a Contáctenos" para cada respuesta. Otros tienen preguntas y solo mirarán las respuestas. Si le pides repetidamente que se comunique contigo, pero nunca dices el contenido específico, ¿pensará que solo quieres obtener la información de contacto?

El tutorial y el caso también deberían poder encontrarse. Después de leer el método, si desea comprender la aplicación práctica, puede ingresar el caso; después de leer el caso, si no entiende uno de los pasos, también puede encontrar las instrucciones correspondientes. Cuando el lector esté dispuesto a seguir entendiendo, el sitio web debe darle un lugar conveniente para ir.

Las directrices de contenido de Google también mencionan información original, experiencia real y fuentes claras. Estos pueden ayudarnos a comprobar la calidad del contenido, pero no se puede inferir de esto. Mientras se agreguen tutoriales y preguntas frecuentes, la IA definitivamente los citará.Consulte las Pautas de contenido de Google

El sitio web ha sido cambiado, y tenemos que ver qué tiene que decir la IA.

Hemos hecho mucho y, por supuesto, todavía esperamos resultados.

Luego tome las preguntas que los clientes pueden hacer, vaya a la búsqueda real y vea cómo responde la IA. ¿Sabe lo que hacemos? ¿Dijiste mal el negocio? ¿Hay un enlace a nuestro sitio web en la respuesta? ¿Puede la página en la que hace clic apoyar lo que dice?

No solo busque su propia marca. También vale la pena probar lo que los clientes preguntarán cuando no nos conocen.

Sin embargo, si nos preguntas hoy, pero no mañana, no significa necesariamente que haya un problema con el sitio web. En la prueba, debe registrar la plataforma, el problema, el tiempo y si está conectado a Internet, y verificarlo de vez en cuando. Después de cambiar una página, se mejorará el efecto de la captura de pantalla, lo cual es difícil de juzgar.

Aquí hay algunas cosas que distinguir: la página web está incluida, la respuesta menciona la marca, la respuesta cita el sitio web oficial y el cliente finalmente consulta, que es un resultado diferente. Una de estas cosas no puede reemplazar a las otras.

En cuanto a la configuración técnica del sitio web, compruebe si hay problemas prácticos. Por ejemplo, si el texto se puede ver en el navegador, ¿se completa el contenido obtenido al rastrear? ¿Se han configurado incorrectamente páginas importantes para no permitir la indización? Estos pueden ser revisados por la persona a cargo del sitio web.

Tomando como ejemplo la visión general de IA de Google y el modelo de IA, el funcionario dijo que la base de SEO existente todavía se aplica, y no se requieren archivos de IA dedicados adicionales; cumple con los requisitos y no hay garantía de que se incluirá o se mostrará. Otras plataformas deben analizarse por separado, y la descripción de una plataforma no puede considerarse como la regla para todas las búsquedas de IA.Consulte la descripción de la función de IA de Google

Entonces, si me preguntas, ¿cómo se ve un sitio web que cumple con la búsqueda de IA?

Primero veré si este sitio web ha respondido seriamente a la pregunta del cliente. ¿Puede encontrar el negocio que el cliente quiere conocer? La empresa dice que tiene una ventaja, ¿puede decirme algo específico? ¿Se ha hecho realmente el caso y hay alguna base para el resultado?

Antes de que se hicieran estas cosas, estaba ocupado estudiando cómo hacer que la IA me recomendara. Me sentí un poco ansioso.

Primero saque lo que vale la pena saber sobre la empresa, explique claramente y quédese. En el futuro, habrá nuevas prácticas, y luego agregue. El contenido acumulado en el sitio web será cada vez más útil.